Esta Política de Privacidade descreve como o Sou Contagem trata dados pessoais no contexto do site soucontagem.com.br, que se apresenta publicamente como um guia informativo local voltado à divulgação de estabelecimentos, serviços e conteúdos sobre bairros de Contagem, incluindo Arvoredo, Cabral, Guanabara, Jardim Laguna, Novo Progresso e São Joaquim.

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Ao navegar no site, entrar em contato com a plataforma, solicitar informações comerciais, anunciar serviços ou interagir com funcionalidades eventualmente disponíveis, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.

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1. Quem somos

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O Sou Contagem é um guia digital local que reúne comércios, empresas, prestadores de serviços e conteúdos informativos da região atendida pelo portal, com o objetivo de conectar moradores e visitantes aos negócios locais.

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Para fins da legislação de proteção de dados, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais será a pessoa física ou jurídica titular da operação do site. Antes da publicação definitiva desta Política, recomenda-se incluir a razão social ou nome completo do responsável, CPF ou CNPJ, endereço de contato e e-mail oficial de privacidade ou atendimento.

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2. Quais dados podem ser coletados

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Dependendo da forma de uso do site, o Sou Contagem poderá coletar ou receber as seguintes categorias de dados pessoais:

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• dados de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, páginas visitadas, dispositivo utilizado e registros de interação;

• dados fornecidos diretamente pelo usuário em formulários, campos de contato, solicitações comerciais ou mensagens de atendimento, como nome, telefone, e-mail e conteúdo da mensagem;

• dados relacionados a anunciantes, estabelecimentos ou representantes comerciais, como nome do responsável, cargo, telefone, e-mail, dados do estabelecimento e materiais enviados para divulgação;

• dados obtidos por meio de cookies, tecnologias semelhantes e ferramentas de mensuração, quando utilizadas no site;

• dados públicos vinculados a estabelecimentos listados na plataforma, quando coletados de fontes públicas na internet para fins de composição ou atualização do guia.

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O site se apresenta como um diretório de estabelecimentos e serviços locais e, por isso, pode organizar informações públicas de negócios da região, além de conteúdos editoriais e comerciais relacionados a esses estabelecimentos.

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3. Como os dados são coletados

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Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:

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• diretamente do usuário, quando há preenchimento de formulários, envio de mensagens, contato comercial ou solicitação de correção de informações;

• automaticamente, por meio de cookies, logs, pixels, identificadores online e ferramentas de análise de navegação, se implementados;

• por terceiros, parceiros tecnológicos, plataformas de hospedagem, ferramentas de analytics, serviços de formulário, publicidade digital ou atendimento;

• a partir de fontes públicas, no caso de dados de estabelecimentos divulgados publicamente na internet.

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4. Para quais finalidades os dados são usados

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Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades legítimas e compatíveis com a operação do Sou Contagem, incluindo:

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• disponibilizar, manter e melhorar o funcionamento do site;

• organizar e exibir listagens de estabelecimentos e serviços locais;

• responder mensagens, solicitações, dúvidas e pedidos de atualização ou remoção de informações;

• viabilizar contato comercial com anunciantes, parceiros e interessados em divulgação;

• produzir métricas de acesso, desempenho, segurança e usabilidade;

• prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e incidentes de segurança;

• cumprir obrigações legais, regulatórias ou requisições legítimas de autoridades competentes;

• exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

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Como o portal atua como guia local e vitrine de comércios e serviços da região, o tratamento de dados também pode ocorrer para manutenção do cadastro de estabelecimentos, contato com responsáveis e atualização das informações publicadas.

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5. Bases legais do tratamento

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Quando aplicável, o tratamento de dados pessoais poderá se apoiar nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo:

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• consentimento do titular, quando exigido;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• execução de procedimentos preliminares relacionados a pedido do titular;

• exercício regular de direitos;

• legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

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No caso de cookies e tecnologias semelhantes, a necessidade de consentimento dependerá da finalidade da ferramenta empregada, sendo especialmente relevante para mecanismos de rastreamento, publicidade comportamental e certos recursos analíticos.

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6. Compartilhamento de dados

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O Sou Contagem poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com:

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• fornecedores de hospedagem, infraestrutura, manutenção e segurança;

• plataformas de formulários, atendimento, e-mail, mensageria e automação;

• ferramentas de análise, mensuração de audiência e desempenho do site;

• parceiros de marketing e publicidade digital, se houver campanhas ativas;

• autoridades públicas, órgãos reguladores ou instituições com competência legal;

• prestadores de serviço contratados para apoiar a operação do portal.

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Esse compartilhamento deverá observar a finalidade do tratamento e os limites permitidos pela legislação aplicável.

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7. Cookies e tecnologias semelhantes

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O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades técnicas, armazenar preferências, analisar desempenho, medir audiência, reforçar a segurança e apoiar ações de comunicação ou publicidade digital.

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Dependendo da finalidade, determinados cookies podem exigir consentimento prévio e informações claras ao usuário, especialmente quando forem usados para rastreamento, análise não essencial ou publicidade comportamental

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Caso o Sou Contagem utilize banner ou central de preferências de cookies, o usuário poderá gerenciar suas escolhas conforme os mecanismos disponibilizados na própria plataforma.

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8. Dados de estabelecimentos listados no guia

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Alguns estabelecimentos podem ser listados no Sou Contagem com base em informações públicas disponíveis na internet ou fornecidas por terceiros e pelos próprios responsáveis pelos negócios, em coerência com a proposta pública do site de reunir os principais serviços e comércios da região.

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Se o proprietário, representante ou responsável por algum estabelecimento identificar dado incorreto, desatualizado ou indevido, poderá solicitar correção, atualização ou remoção pelos canais oficiais de atendimento. O Sou Contagem poderá analisar a solicitação e adotar as medidas cabíveis dentro de prazo razoável.

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9. Retenção e armazenamento

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Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender exigências legais, preservar registros essenciais, resolver disputas, exercer direitos e manter a continuidade operacional da plataforma.

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Sempre que possível e aplicável, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura após o encerramento da finalidade de tratamento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

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10. Segurança da informação

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O Sou Contagem adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

 

Ainda assim, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos, de modo que não é possível garantir segurança absoluta contra incidentes cibernéticos, falhas técnicas ou ações maliciosas de terceiros.

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11. Direitos dos titulares

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Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais poderá, observados os limites legais e regulatórios aplicáveis, solicitar:

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• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados pessoais;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

• portabilidade, quando cabível;

• informação sobre compartilhamentos realizados;

• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;

• revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

 

As solicitações poderão ser submetidas por meio dos canais oficiais de contato informados no site.

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12. Links para sites e serviços de terceiros

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O Sou Contagem poderá conter links para redes sociais, aplicativos, plataformas de mapas, mensageria, páginas comerciais e outros sites de terceiros. Nessas hipóteses, o tratamento de dados realizado fora do ambiente do Sou Contagem estará sujeito às políticas e práticas dos respectivos controladores.

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O usuário deve consultar os termos e políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer dados pessoais ou utilizar seus serviços.

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13. Alterações desta Política

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Esta Política de Privacidade poderá ser alterada, atualizada ou substituída a qualquer tempo para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente será aquela publicada no site, com indicação da data de última atualização.

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14. Contato

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Para exercer direitos, solicitar informações, comunicar erro cadastral, pedir atualização ou remoção de dados, ou encaminhar dúvidas relacionadas à privacidade, o titular deverá utilizar o canal oficial de atendimento informado pelo Sou Contagem.

Antes da publicação definitiva desta Política, recomenda-se inserir neste item:

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• nome ou razão social do responsável pelo site;

• CPF ou CNPJ;

• e-mail de contato para privacidade e atendimento;

• endereço ou cidade de referência do responsável;

• nome do encarregado pelo tratamento de dados, se houver designação formal.

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15. Legislação aplicável

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Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), sem prejuízo das demais normas aplicáveis à proteção do consumidor, ao ambiente digital e à atividade publicitária.